Un docteur à domicile est un médecin agréé qui se déplace chez vous, de jour comme de nuit, pour vous examiner et vous soigner sur place — sans salle d'attente, sans passage par l'hôpital. À Maurice, un seul numéro suffit : le 86121. Notre équipe répond 24h/24, 7j/7, 365 jours par an, et envoie immédiatement le docteur disponible le plus proche de chez vous, localisé grâce à notre flotte de véhicules équipés de GPS.
Fièvre qui monte en pleine nuit, gastro sévère, infection qui s'aggrave un dimanche : depuis 2016, plus de 80000 familles nous ont appelés dans ces moments-là. Pas de salle d'attente, pas de trajet : le docteur vient à vous, et tout est convenu clairement au téléphone avant son départ.
Tous les problèmes de santé n'appellent pas la même réponse, et il est important de le dire clairement. Le docteur à domicile est la bonne solution quand le problème ne peut pas attendre mais ne met pas la vie en danger, ou lorsque vous ne pouvez pas vous déplacer. Quand la vie est en danger, en revanche, chaque minute compte : c'est le SAMU (114) ou l'hôpital, jamais une visite à domicile. Voici comment faire la différence.
Nos docteurs se déplacent chaque jour et chaque nuit pour :
Dans tous ces cas, le docteur à domicile examine, traite et prescrit sur place. Si un acte complémentaire est utile — ECG à domicile, prise de sang, perfusion — il peut souvent être réalisé au cours de la même visite, avec votre accord.
Certaines situations peuvent engager le pronostic vital. Dans ces cas, n'attendez pas un docteur à domicile : composez immédiatement le 114 (SAMU) ou rendez-vous à l'hôpital le plus proche. C'est le cas notamment devant :
En cas de doute, appelez le 86121 : notre équipe vous oriente honnêtement — y compris quand la bonne réponse est l'hôpital, et pas nous.
Un membre de notre équipe décroche, à toute heure. Décrivez les symptômes en quelques mots : qui est malade, depuis quand, ce qui vous inquiète. Donnez votre adresse exacte — maison, appartement, hôtel ou bureau. C'est aussi à ce moment que l'équipe vérifie que la situation relève bien d'une visite à domicile : si les signes montrent que la vie peut être en danger, on vous dit immédiatement d'appeler le 114 ou de partir à l'hôpital. Pas de perte de temps, dans un sens comme dans l'autre.
Nos véhicules sont équipés de GPS et suivis en temps réel. L'équipe voit qui est libre, qui est proche, et envoie ce docteur-là — pas le suivant sur une liste. Vous recevez une estimation du délai dès l'appel, et vous êtes tenu informé si la circulation change la donne. Gardez votre téléphone à portée de main : le docteur peut vous appeler pour préciser l'accès.
Le docteur arrive avec son équipement de consultation. Il examine le patient, pose son diagnostic, administre un premier traitement si nécessaire, puis rédige l'ordonnance et ses consignes. Si un acte complémentaire est utile — ECG, prise de sang, perfusion — il peut souvent le réaliser sur place, avec votre accord. Vous n'avez pas bougé de chez vous, et vous savez exactement quoi faire pour la suite.
La nuit, le réflexe reste le même : le 86121. Un membre de notre équipe décroche à toute heure, vous pose quelques questions — symptômes, âge du patient, adresse exacte — puis dépêche le docteur de garde le plus proche de chez vous. Nos véhicules sont suivis par GPS : c'est toujours le docteur réellement disponible et réellement proche qui part, pas le premier nom d'une liste.
En attendant son arrivée, préparez ce qui fera gagner du temps : votre carte d'identité, votre carte d'assurance si vous bénéficiez d'une visite sans avance de frais, la liste des médicaments en cours et, si vous l'avez notée, la température du patient. Laissez une lumière allumée devant la maison ou le portail : la nuit, c'est le détail qui aide le docteur à vous trouver vite.
Sur place, le docteur à domicile travaille comme en cabinet : prise des constantes, examen complet, traitement immédiat si nécessaire, ordonnance et consignes de surveillance. Avant de partir, il vous dit clairement ce qui doit vous amener à rappeler — ou à partir à l'hôpital — avant le matin.
Les modalités de la visite vous sont confirmées au téléphone avant le départ du docteur. Pour comprendre comment la garde de nuit est organisée sur l'île, consultez notre page médecin de garde.
Notre principe est simple : envoyer le docteur le plus proche de chez vous, pas le plus commode pour nous. Grâce au suivi GPS de la flotte, l'équipe du 86121 voit en temps réel où se trouve chaque docteur et vous annonce un délai réaliste dès l'appel — puis vous tient informé jusqu'à l'arrivée. En moyenne, le docteur à domicile arrive dans l'heure pour la plupart des régions de l'île.
Nous couvrons toute l'île Maurice, 24h/24 :
Aux heures de pointe, entre Port-Louis et les Plaines Wilhems, l'équipe choisit le docteur dont le trajet évite les axes bloqués — c'est tout l'intérêt d'une flotte suivie en temps réel plutôt que d'un simple planning de garde.
Vous êtes de passage à Maurice ? Nos docteurs interviennent aussi dans les hôtels et les résidences touristiques, partout sur la côte. Le déroulement est identique : un appel au 86121, et un docteur à domicile se met en route vers votre chambre ou votre villa.
Tout est convenu au téléphone avant le départ du docteur — aucune surprise à la porte, quel que soit le jour de la semaine, week-ends et jours fériés compris.
La visite est sans avance de frais avec Eagle Insurance et Jubilee : présentez simplement votre carte d'assurance au docteur. Si vous êtes assuré ailleurs, vous réglez le docteur directement après la consultation et recevez une facture détaillée et un rapport médical pour votre remboursement. Et si un acte complémentaire est utile pendant la visite — ECG, prise de sang, perfusion — il vous est expliqué et convenu avant d'être réalisé, jamais après. Pour le détail complet, consultez notre guide des visites à domicile.
Derrière le 86121, il y a Médecin à Domicile, un service mauricien fondé en 2016 par le Dr Aukhojee. Aujourd'hui, plus de 20 médecins agréés se relaient jour et nuit sur toute l'île, coordonnés depuis notre base de The Hybrid, à Telfair, Moka. Chaque docteur à domicile qui sonne à votre porte est un médecin agréé, habitué aussi bien aux enfants fiévreux qu'aux patients âgés suivis à la maison.
Les chiffres parlent pour eux : plus de 80000 familles servies depuis 2016, et une note de 4,9/5 sur plus de 490 avis Google. Ce que nos patients citent le plus souvent tient en deux points : un téléphone qui répond vraiment, et un docteur qui arrive vraiment. La nuit, un dimanche, un jour férié — c'est précisément dans ces moments-là qu'un service médical se juge, et c'est là que nous avons construit notre réputation.
Les visites imprévues ne sont d'ailleurs qu'une partie de notre travail. Consultations générales, ECG et prises de sang à domicile, perfusions, vaccination contre la grippe, soins de plaies, télémédecine, visites régulières pour les seniors, médecin d'hôtel pour les visiteurs, accompagnement médical et ambulance privée : retrouvez l'ensemble de nos services sur la page médecin à domicile à Maurice.
Oui, si la fièvre est mal tolérée ou vous inquiète : appelez le 86121, un docteur se déplace chez vous, même à 2 h du matin, examine votre enfant et vous laisse une ordonnance. En revanche, si votre enfant convulse, respire mal ou est difficile à réveiller, composez immédiatement le 114 (SAMU).
Oui. Le service fonctionne 24h/24, 7j/7, 365 jours par an, sans interruption. Chaque nuit, des docteurs agréés sont de garde dans plusieurs régions de l'île et le 86121 répond à toute heure. Décrivez les symptômes, donnez votre adresse : le docteur disponible le plus proche part immédiatement vers chez vous.
Oui, tous les week-ends et tous les jours fériés, sans aucune majoration ni condition particulière. Un dimanche de Pâques ou un 1er janvier, le 86121 répond et un docteur se met en route, comme n'importe quel jour de l'année.
Nous dépêchons toujours le docteur disponible le plus proche de chez vous, localisé en temps réel grâce à nos véhicules équipés de GPS. Le délai exact dépend de votre région et du trafic : l'équipe vous l'annonce dès votre appel au 86121, puis vous tient informé jusqu'à l'arrivée du docteur à votre porte.
Oui. Écrivez-nous sur WhatsApp au +230 5801 7777 : indiquez les symptômes, l'adresse et un numéro de rappel. Quand la situation presse, préférez toutefois l'appel direct au 86121 : notre équipe vous pose les bonnes questions immédiatement et peut dépêcher un docteur sans attendre la lecture du message.
