Vous aviez pr\u00e9vu des vacances parfaites \u00e0 Maurice \u2014 plages, soleil, cuisine d\u00e9licieuse. Puis quelqu’un tombe malade. Un enfant a une pouss\u00e9e de fi\u00e8vre \u00e0 l’h\u00f4tel. Vous avez mang\u00e9 quelque chose qui ne passe pas. Vous vous r\u00e9veillez avec une angine ou une douleur \u00e0 l’oreille. Soudain, vous avez besoin d’un m\u00e9decin, mais vous \u00eates dans un pays que vous ne connaissez pas, sans savoir o\u00f9 se trouve la clinique la plus proche ni comment fonctionne le syst\u00e8me de sant\u00e9.<\/p>\n
Bonne nouvelle : \u00e0 Maurice, vous n’avez pas besoin de chercher une clinique. Un m\u00e9decin agr\u00e9\u00e9 peut venir directement dans votre chambre d’h\u00f4tel, votre Airbnb ou votre villa \u2014 \u00e0 toute heure du jour ou de la nuit, partout sur l’\u00eele. Ce guide vous explique pr\u00e9cis\u00e9ment comment cela fonctionne pour les visiteurs.<\/p>\n
La d\u00e9marche est la m\u00eame que pour les r\u00e9sidents, et elle a \u00e9t\u00e9 con\u00e7ue pour \u00eatre aussi simple que possible \u2014 m\u00eame si vous venez \u00e0 Maurice pour la premi\u00e8re fois.<\/p>\n
C’est la hotline m\u00e9dicale 24h\/24 et 7j\/7 de M\u00e9decin \u00e0 Domicile<\/a>, le service de m\u00e9decin \u00e0 domicile le plus \u00e9tabli de Maurice. L’\u00e9quipe de coordination parle anglais, fran\u00e7ais et cr\u00e9ole. Vous pouvez aussi la joindre par WhatsApp au +230 58 01 7777<\/a> \u2014 pratique si vous avez peu de cr\u00e9dit d’appel local.<\/p>\n Donnez le nom de votre h\u00f4tel ou l’adresse de votre h\u00e9bergement. D\u00e9crivez les sympt\u00f4mes \u2014 l’\u00e9quipe \u00e9valuera le degr\u00e9 d’urgence et d\u00e9signera un m\u00e9decin. Pas besoin de parler fran\u00e7ais : l’anglais convient parfaitement.<\/p>\n Un m\u00e9decin agr\u00e9\u00e9 arrive \u00e0 votre h\u00e9bergement avec son mat\u00e9riel m\u00e9dical et ses fournitures. Il vous examine, pose un diagnostic, administre un traitement sur place si n\u00e9cessaire (y compris des injections ou une perfusion IV) et r\u00e9dige une ordonnance. Il peut \u00e9galement vous remettre un certificat m\u00e9dical si votre assurance voyage l’exige.<\/p>\n Inutile de vous aventurer sur des routes inconnues, de chercher une pharmacie ou de patienter dans une salle d’attente avec d’autres malades alors que vous \u00eates souffrant en vacances.<\/p>\n Les touristes sont expos\u00e9s \u00e0 certains risques pour la sant\u00e9 qui touchent moins les r\u00e9sidents, simplement parce que leur organisme n’est pas habitu\u00e9 au climat, \u00e0 l’alimentation et \u00e0 l’environnement locaux.<\/p>\n C’est la raison la plus fr\u00e9quente des appels de touristes. Les changements d’eau, de cuisine et de pratiques d’hygi\u00e8ne alimentaire peuvent provoquer naus\u00e9es, vomissements, diarrh\u00e9e et crampes. La plupart des cas sont b\u00e9nins, mais certains n\u00e9cessitent une r\u00e9hydratation par perfusion IV \u2014 que le m\u00e9decin peut administrer au chevet du patient, \u00e0 l’h\u00f4tel. Lisez notre guide complet sur l’intoxication alimentaire \u00e0 Maurice<\/a>.<\/p>\n Maurice est situ\u00e9e pr\u00e8s des tropiques, et l’indice UV peut atteindre un niveau \u00ab extr\u00eame \u00bb pendant les mois d’\u00e9t\u00e9. Les touristes qui passent de longues heures \u00e0 la plage ou au bord de la piscine sous-estiment souvent l’intensit\u00e9 du soleil. L’\u00e9puisement d\u00fb \u00e0 la chaleur provoque vertiges, naus\u00e9es, maux de t\u00eate et pouls rapide. Une hydratation par perfusion IV peut soulager rapidement les sympt\u00f4mes.<\/p>\n La climatisation des h\u00f4tels, les voyages en avion et les changements de climat peuvent d\u00e9clencher rhumes, sinusites, bronchites ou otites. Les enfants y sont particuli\u00e8rement sensibles. Un m\u00e9decin \u00e0 domicile peut les diagnostiquer et les traiter sans passage en clinique.<\/p>\n Les piq\u00fbres de moustiques, les piq\u00fbres de m\u00e9duses et des ingr\u00e9dients alimentaires inhabituels peuvent provoquer des r\u00e9actions allergiques allant d’une l\u00e9g\u00e8re irritation de la peau \u00e0 un gonflement plus important ou \u00e0 des difficult\u00e9s respiratoires. Un m\u00e9decin peut \u00e9valuer la gravit\u00e9 et administrer des antihistaminiques ou un autre traitement sur place.<\/p>\n Les coupures de corail, les \u00e9pines d’oursins, les petites chutes et les blessures sportives sont fr\u00e9quentes en vacances. Un m\u00e9decin peut nettoyer et panser les plaies, retirer les corps \u00e9trangers et vous conseiller sur la vaccination antit\u00e9tanique \u2014 le tout sur votre lieu d’h\u00e9bergement. En savoir plus sur les soins de plaies \u00e0 domicile<\/a>.<\/p>\n L’\u00ab otite du baigneur \u00bb (otite externe) est tr\u00e8s fr\u00e9quente chez les touristes qui passent du temps dans l’oc\u00e9an ou dans les piscines des h\u00f4tels. Les sympt\u00f4mes comprennent une douleur \u00e0 l’oreille, une baisse de l’audition et un \u00e9coulement. Un m\u00e9decin peut poser le diagnostic et prescrire des gouttes auriculaires adapt\u00e9es, sans passage en clinique.<\/p>\n La plupart des assurances voyage internationales couvrent les consultations m\u00e9dicales \u00e0 l’\u00e9tranger, y compris les visites de m\u00e9decin \u00e0 domicile. Voici ce qu’il faut savoir.<\/p>\n Avant votre voyage, v\u00e9rifiez si votre contrat couvre les consultations m\u00e9dicales externes, les visites de m\u00e9decin \u00e0 domicile ou \u00e0 l’h\u00f4tel et les m\u00e9dicaments prescrits \u00e0 l’\u00e9tranger. Gardez votre num\u00e9ro de contrat et le num\u00e9ro d’assistance d’urgence de votre assureur \u00e0 port\u00e9e de main sur votre t\u00e9l\u00e9phone.<\/p>\n Pendant la visite, demandez au m\u00e9decin une facture m\u00e9dicale officielle ainsi qu’un certificat ou un rapport m\u00e9dical d\u00e9crivant la consultation, le diagnostic et le traitement. M\u00e9decin \u00e0 Domicile fournit des factures professionnelles accept\u00e9es par les assureurs internationaux.<\/p>\n Apr\u00e8s la visite, transmettez la facture et le rapport m\u00e9dical \u00e0 votre assureur pour obtenir un remboursement selon les conditions de votre contrat. Conservez \u00e9galement des copies de toutes les ordonnances et de tous les tickets de pharmacie.<\/p>\n Certaines compagnies d’assurance voyage disposent aussi d’une ligne d’assistance 24h\/24 qui peut se coordonner directement avec les prestataires m\u00e9dicaux locaux. En cas de doute, appelez d’abord votre assureur, puis le 86121<\/a> pour le m\u00e9decin.<\/p>\n Oui \u2014 dans tout h\u00f4tel, resort, Airbnb, villa, maison d’h\u00f4tes ou location, partout \u00e0 Maurice. Le service couvre toutes les zones touristiques de l’\u00eele, notamment Grand-Baie, Flic-en-Flac, Belle-Mare, Le Morne, Trou-aux-Biches, Pointe-aux-Piments, Tamarin, Bel-Ombre, Port-Louis, et partout entre les deux.<\/p>\n De nombreux h\u00f4tels \u00e0 Maurice connaissent d\u00e9j\u00e0 M\u00e9decin \u00e0 Domicile et vous sugg\u00e9reront peut-\u00eatre d’appeler le 86121<\/a> si vous demandez une aide m\u00e9dicale \u00e0 la r\u00e9ception. Cependant, vous n’\u00eates pas oblig\u00e9 de passer par l’h\u00f4tel \u2014 vous pouvez appeler vous-m\u00eame directement la hotline.<\/p>\n Maurice est un pays multilingue. Les m\u00e9decins et l’\u00e9quipe de coordination de M\u00e9decin \u00e0 Domicile communiquent en anglais, en fran\u00e7ais et en cr\u00e9ole mauricien. Les touristes anglophones n’auront aucune difficult\u00e9 \u00e0 d\u00e9crire leurs sympt\u00f4mes et \u00e0 comprendre les conseils du m\u00e9decin.<\/p>\n Le m\u00e9decin peut r\u00e9diger une ordonnance pendant la visite. Les pharmacies sont nombreuses \u00e0 Maurice, et beaucoup se trouvent \u00e0 proximit\u00e9 des zones touristiques. La r\u00e9ception de votre h\u00f4tel peut g\u00e9n\u00e9ralement vous indiquer la pharmacie la plus proche, ou le m\u00e9decin peut vous conseiller. Les m\u00e9dicaments courants contre les infections, la douleur, les allergies et les troubles digestifs sont facilement disponibles sur l’\u00eele.<\/p>\n Si le m\u00e9decin estime que votre \u00e9tat n\u00e9cessite un examen \u00e0 l’h\u00f4pital, de l’imagerie ou l’avis d’un sp\u00e9cialiste, il vous expliquera clairement la situation et vous aidera \u00e0 organiser la suite. M\u00e9decin \u00e0 Domicile propose \u00e9galement des services d’ambulance<\/a> pour le transport, ainsi qu’un accompagnement m\u00e9dical<\/a> si vous avez besoin qu’un m\u00e9decin vous accompagne.<\/p>\n Oui. M\u00e9decin \u00e0 Domicile fonctionne 24h\/24 et 7j\/7, y compris tard le soir, le week-end et tous les jours f\u00e9ri\u00e9s. Appelez le 86121<\/a> \u00e0 toute heure.<\/p>\n Non. Les m\u00e9decins et l’\u00e9quipe de coordination parlent couramment anglais. Le fran\u00e7ais et le cr\u00e9ole sont \u00e9galement possibles.<\/p>\n La plupart des assurances voyage internationales couvrent les consultations m\u00e9dicales externes \u00e0 l’\u00e9tranger. Le m\u00e9decin fournit une facture officielle et un rapport m\u00e9dical pour votre assureur. V\u00e9rifiez les d\u00e9tails de la couverture dans votre contrat.<\/p>\n Le paiement s’effectue g\u00e9n\u00e9ralement au moment de la visite. Vous transmettez ensuite la facture \u00e0 votre assureur voyage pour obtenir un remboursement. L’\u00e9quipe de coordination peut vous renseigner sur les moyens de paiement lors de votre appel.<\/p>\n Oui. Les m\u00e9decins soignent tous les \u00e2ges, y compris les nourrissons et les enfants. En savoir plus sur les visites p\u00e9diatriques \u00e0 domicile<\/a>.<\/p>\n Le m\u00e9decin peut examiner et soigner plusieurs patients au cours de la m\u00eame visite \u2014 par exemple si plusieurs membres de la famille ont \u00e9t\u00e9 victimes d’une intoxication alimentaire apr\u00e8s le m\u00eame repas.<\/p>\n Ne laissez pas la maladie g\u00e2cher vos vacances. Si vous ou votre famille avez besoin d’une aide m\u00e9dicale \u00e0 Maurice, appelez le 86121<\/strong><\/a> ou \u00e9crivez sur WhatsApp au +230 58 01 7777<\/strong><\/a> pour qu’un m\u00e9decin vienne \u00e0 votre porte \u2014 dans n’importe quel h\u00f4tel, \u00e0 toute heure, partout sur l’\u00eele.<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" M\u00e9decin \u00e0 Domicile pour les touristes \u00e0 Maurice : ce que les visiteurs doivent savoir Vous aviez pr\u00e9vu des vacances parfaites \u00e0 Maurice \u2014 plages, soleil, cuisine d\u00e9licieuse. Puis quelqu’un tombe malade. Un enfant a une pouss\u00e9e de fi\u00e8vre \u00e0 l’h\u00f4tel. Vous avez mang\u00e9 quelque chose qui ne passe pas. 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\u00c9tape 3 \u2014 Un m\u00e9decin vient \u00e0 vous<\/h3>\n
Les raisons les plus fr\u00e9quentes pour lesquelles les touristes appellent un m\u00e9decin \u00e0 Maurice<\/h2>\n
Troubles digestifs du voyageur et intoxication alimentaire<\/h3>\n
Coups de soleil, \u00e9puisement d\u00fb \u00e0 la chaleur et d\u00e9shydratation<\/h3>\n
Fi\u00e8vre et infections respiratoires<\/h3>\n
R\u00e9actions allergiques et piq\u00fbres d’insectes<\/h3>\n
Blessures et soins de plaies<\/h3>\n
Otites li\u00e9es \u00e0 la baignade<\/h3>\n
Et l’assurance voyage ?<\/h2>\n
Le m\u00e9decin peut-il venir \u00e0 mon h\u00f4tel ?<\/h2>\n
Quelles langues parlent les m\u00e9decins ?<\/h2>\n
Et si j’ai besoin de m\u00e9dicaments ?<\/h2>\n
Et si j’ai besoin d’une hospitalisation ?<\/h2>\n
Questions fr\u00e9quentes<\/h2>\n
Un m\u00e9decin peut-il venir dans ma chambre d’h\u00f4tel la nuit ?<\/h3>\n
Faut-il parler fran\u00e7ais ?<\/h3>\n
Mon assurance voyage couvrira-t-elle la visite ?<\/h3>\n
Comment se fait le paiement ?<\/h3>\n
Le m\u00e9decin peut-il soigner mon enfant ?<\/h3>\n
Et si plusieurs membres de la famille sont malades ?<\/h3>\n