Lorsqu’une urgence m\u00e9dicale survient \u00e0 la maison, les premi\u00e8res minutes sont d\u00e9cisives. Savoir quoi faire avant l’arriv\u00e9e du m\u00e9decin peut sauver une vie. Savoir ce qu’il ne faut pas faire peut \u00e9viter d’aggraver la situation. Et savoir qui appeler permet de faire venir des secours professionnels \u00e0 votre porte plus vite que vous ne le pensez.<\/p>\n
Ce guide passe en revue les urgences m\u00e9dicales les plus fr\u00e9quentes auxquelles les familles mauriciennes sont confront\u00e9es \u00e0 domicile, avec des instructions claires, \u00e9tape par \u00e9tape, pour chacune d’elles. Gardez-le enregistr\u00e9 sur votre t\u00e9l\u00e9phone. Vous n’en aurez peut-\u00eatre jamais besoin, mais si c’est le cas, vous serez heureux de l’avoir sous la main.<\/p>\n
Quel que soit le type d’urgence, les premiers gestes sont toujours les m\u00eames.<\/p>\n
\u00c9tape 1 : restez calme.<\/strong> La panique complique tout. Prenez une grande inspiration avant d’agir. Vous r\u00e9fl\u00e9chirez plus clairement et communiquerez mieux.<\/p>\n \u00c9tape 2 : v\u00e9rifiez si la personne est consciente et respire.<\/strong> Parlez-lui \u00e0 voix haute. Tapotez-lui l’\u00e9paule. Observez si sa poitrine se soul\u00e8ve. Si elle est consciente et respire, la situation est urgente, mais sa vie n’est pas menac\u00e9e dans l’imm\u00e9diat.<\/p>\n \u00c9tape 3 : appelez \u00e0 l’aide.<\/strong> Appelez le 86121<\/strong><\/a> pour qu’un m\u00e9decin soit envoy\u00e9 \u00e0 votre domicile. Si la vie de la personne est clairement en danger (arr\u00eat cardiaque, absence de respiration, h\u00e9morragie massive), appelez en m\u00eame temps le SAMU (114) pour une ambulance. M\u00e9decin \u00e0 Domicile dispose \u00e9galement de son propre service d’ambulance<\/a>, accessible via la hotline 86121.<\/p>\n \u00c9tape 4 : ne d\u00e9placez pas la personne<\/strong>, sauf si elle est en danger imm\u00e9diat (incendie, noyade, environnement toxique). D\u00e9placer une personne victime d’une l\u00e9sion de la colonne vert\u00e9brale, d’une fracture ou d’un accident cardiaque peut aggraver son \u00e9tat.<\/p>\n \u00c9tape 5 : restez aupr\u00e8s de la personne<\/strong> jusqu’\u00e0 l’arriv\u00e9e des secours. Surveillez sa respiration et son \u00e9tat de conscience. Notez l’heure d’apparition des sympt\u00f4mes : cette information est essentielle pour le m\u00e9decin.<\/p>\n Une crise cardiaque (infarctus) survient lorsque la circulation sanguine vers une partie du c\u0153ur est bloqu\u00e9e, ce qui entra\u00eene la mort d’une partie du muscle cardiaque. Chaque minute sans traitement aggrave les l\u00e9sions.<\/p>\n Important : chez la femme, les sympt\u00f4mes peuvent \u00eatre moins \u00e9vidents, comme une fatigue inhabituelle, des naus\u00e9es, une douleur \u00e0 la m\u00e2choire ou dans le haut du dos, sans l’oppression thoracique classique.<\/p>\n Appelez imm\u00e9diatement le SAMU (114) et le 86121<\/strong><\/a>. Faites asseoir la personne dans une position confortable, id\u00e9alement l\u00e9g\u00e8rement pench\u00e9e en avant ou cal\u00e9e avec des oreillers. Ne la laissez pas s’allonger \u00e0 plat. Si elle a un traitement de nitroglyc\u00e9rine prescrit, aidez-la \u00e0 le prendre. Si le SAMU ou un m\u00e9decin le conseille, et si la personne n’est pas allergique \u00e0 l’aspirine, faites-lui croquer lentement un comprim\u00e9 d’aspirine de 300 mg. Desserrez tout v\u00eatement serr\u00e9 autour de la poitrine et du cou. Restez avec elle et aidez-la \u00e0 rester calme. Si elle perd connaissance et cesse de respirer, commencez la r\u00e9animation cardiopulmonaire (RCP) si vous y \u00eates form\u00e9.<\/p>\n Notez l’heure exacte du d\u00e9but de la douleur thoracique. Cette information est essentielle pour les d\u00e9cisions de traitement \u00e0 l’h\u00f4pital.<\/p>\n Un accident vasculaire c\u00e9r\u00e9bral (AVC) survient lorsque l’irrigation sanguine d’une partie du cerveau est interrompue ou lorsqu’un vaisseau sanguin du cerveau se rompt. Les cellules c\u00e9r\u00e9brales commencent \u00e0 mourir en quelques minutes. Un traitement rapide peut \u00e9viter des l\u00e9sions c\u00e9r\u00e9brales permanentes ou le d\u00e9c\u00e8s.<\/p>\n Appelez imm\u00e9diatement le SAMU (114) et le 86121<\/strong><\/a>. Ne donnez rien \u00e0 manger ni \u00e0 boire \u00e0 la personne, car sa d\u00e9glutition peut \u00eatre alt\u00e9r\u00e9e. Si elle est consciente, allongez-la sur le c\u00f4t\u00e9, la t\u00eate l\u00e9g\u00e8rement sur\u00e9lev\u00e9e. Si elle est inconsciente mais respire, placez-la en position lat\u00e9rale de s\u00e9curit\u00e9 (sur le c\u00f4t\u00e9). Ne donnez pas d’aspirine en cas de suspicion d’AVC : elle pourrait aggraver la situation si l’AVC est d\u00fb \u00e0 un saignement dans le cerveau.<\/p>\n Les convulsions peuvent \u00eatre dues \u00e0 l’\u00e9pilepsie, \u00e0 une forte fi\u00e8vre (convulsions f\u00e9briles chez l’enfant), \u00e0 un traumatisme cr\u00e2nien, \u00e0 une hypoglyc\u00e9mie ou \u00e0 d’autres causes. M\u00eame si elles sont impressionnantes, la plupart des crises s’arr\u00eatent d’elles-m\u00eames en 1 \u00e0 3 minutes.<\/p>\n Restez calme. D\u00e9gagez autour de la personne les objets durs ou tranchants qui pourraient la blesser. Placez si possible quelque chose de mou sous sa t\u00eate. Tournez-la sur le c\u00f4t\u00e9 pour \u00e9viter qu’elle ne s’\u00e9touffe. Chronom\u00e9trez la crise du d\u00e9but \u00e0 la fin. Restez avec elle jusqu’\u00e0 la fin de la crise et jusqu’\u00e0 ce qu’elle ait pleinement repris conscience.<\/p>\n Ne maintenez pas la personne et n’essayez pas de l’immobiliser. Ne mettez rien dans sa bouche. Le vieux conseil consistant \u00e0 placer une cuill\u00e8re ou un portefeuille dans la bouche est faux et dangereux. Elle ne peut pas avaler sa langue. Ne lui donnez ni eau ni nourriture tant qu’elle n’est pas compl\u00e8tement r\u00e9veill\u00e9e.<\/p>\n Les convulsions f\u00e9briles de l’enfant sont le type de crise le plus souvent observ\u00e9 \u00e0 domicile. Bien qu’elles soient terrifiantes pour les parents, elles sont g\u00e9n\u00e9ralement sans gravit\u00e9. Un m\u00e9decin \u00e0 domicile peut examiner l’enfant, rechercher la cause de la fi\u00e8vre et le traiter. Lisez notre guide sur la prise en charge de la fi\u00e8vre chez l’enfant<\/a>.<\/p>\n Si la personne peut tousser vigoureusement, encouragez-la \u00e0 continuer de tousser. N’intervenez pas. Une toux forte est le moyen le plus efficace de d\u00e9gager les voies respiratoires.<\/p>\n Si la personne ne peut ni tousser, ni parler, ni respirer : placez-vous derri\u00e8re elle. Mettez votre poing juste au-dessus de son nombril. Saisissez votre poing avec l’autre main. Effectuez des compressions rapides vers le haut (la man\u0153uvre de Heimlich) jusqu’\u00e0 ce que l’objet soit expuls\u00e9 ou que la personne perde connaissance. Si elle perd connaissance, allongez-la au sol et appelez imm\u00e9diatement le SAMU (114) et le 86121. Commencez la RCP si vous y \u00eates form\u00e9.<\/p>\n Placez le b\u00e9b\u00e9 \u00e0 plat ventre sur votre avant-bras, en soutenant sa t\u00eate et sa m\u00e2choire. Donnez 5 tapes fermes dans le dos, entre les omoplates, avec le talon de la main. Si l’objet ne sort pas, retournez le b\u00e9b\u00e9 sur le dos et effectuez 5 compressions thoraciques avec deux doigts au centre du sternum, juste sous la ligne des mamelons. Alternez 5 tapes dans le dos et 5 compressions thoraciques jusqu’\u00e0 ce que l’objet soit expuls\u00e9 ou que les secours arrivent. N’utilisez pas la man\u0153uvre de Heimlich chez le nourrisson.<\/p>\n L’anaphylaxie est une r\u00e9action allergique potentiellement mortelle qui peut se d\u00e9velopper en quelques minutes apr\u00e8s une exposition \u00e0 un d\u00e9clencheur, le plus souvent une piq\u00fbre d’insecte, certains aliments (fruits de mer, fruits \u00e0 coque, \u0153ufs) ou des m\u00e9dicaments.<\/p>\n Appelez imm\u00e9diatement le SAMU (114), puis le 86121<\/strong><\/a>. Si la personne dispose d’un stylo auto-injecteur d’adr\u00e9naline prescrit (EpiPen), aidez-la \u00e0 l’utiliser sans attendre, en injectant dans la face externe de la cuisse. Allongez-la \u00e0 plat, les jambes sur\u00e9lev\u00e9es, sauf si elle a du mal \u00e0 respirer : dans ce cas, laissez-la assise bien droite. Si elle perd connaissance et cesse de respirer, commencez la RCP. Ne lui donnez rien \u00e0 manger ni \u00e0 boire. Surveillez-la en permanence jusqu’\u00e0 l’arriv\u00e9e des secours, car l’anaphylaxie peut r\u00e9appara\u00eetre apr\u00e8s une premi\u00e8re am\u00e9lioration.<\/p>\n Un saignement important d\u00fb \u00e0 une coupure profonde, \u00e0 un accident ou \u00e0 une blessure n\u00e9cessite une action imm\u00e9diate pour \u00e9viter une perte de sang dangereuse.<\/p>\n Appelez imm\u00e9diatement le SAMU (114), ou demandez \u00e0 une personne pr\u00e9sente d’appeler pendant que vous agissez. Appuyez fermement et directement sur la plaie \u00e0 l’aide d’un linge propre, d’une serviette ou d’un v\u00eatement. Ne retirez pas le linge m\u00eame s’il est imbib\u00e9 de sang. Ajoutez d’autres couches par-dessus et maintenez la pression. Si possible, sur\u00e9levez le membre bless\u00e9 au-dessus du niveau du c\u0153ur. Appelez aussi le 86121<\/strong><\/a>. Gardez la personne immobile et calme. Si elle pr\u00e9sente des signes de choc (peau p\u00e2le, respiration rapide, confusion, sueurs froides), allongez-la \u00e0 plat, les jambes sur\u00e9lev\u00e9es, et couvrez-la d’une couverture pour la garder au chaud.<\/p>\n N’utilisez pas de garrot, sauf si vous y \u00eates form\u00e9 et que le saignement met la vie en danger et ne peut pas \u00eatre contr\u00f4l\u00e9 par une pression directe.<\/p>\n Une hypoglyc\u00e9mie s\u00e9v\u00e8re (baisse importante du taux de sucre dans le sang) chez une personne diab\u00e9tique peut provoquer une confusion, des convulsions et une perte de connaissance. C’est l’une des urgences m\u00e9dicales \u00e0 domicile les plus fr\u00e9quentes chez les patients diab\u00e9tiques.<\/p>\n Si la personne est consciente et capable d’avaler, donnez-lui imm\u00e9diatement quelque chose de sucr\u00e9 : jus de fruits, soda ordinaire (non light), eau sucr\u00e9e ou comprim\u00e9s de glucose. Ne donnez pas de boissons light. Si son \u00e9tat s’am\u00e9liore en 10 \u00e0 15 minutes, donnez-lui ensuite une petite collation contenant des glucides. Si elle ne s’am\u00e9liore pas, ou si elle est inconsciente, ne mettez rien dans sa bouche. Placez-la en position lat\u00e9rale de s\u00e9curit\u00e9 et appelez imm\u00e9diatement le SAMU (114), puis le 86121<\/strong><\/a>. Un m\u00e9decin \u00e0 domicile peut administrer du glucose par voie intraveineuse pour corriger rapidement l’\u00e9pisode. D\u00e9couvrez les visites de m\u00e9decin \u00e0 domicile pour les patients atteints de maladies chroniques<\/a>.<\/p>\n Une difficult\u00e9 respiratoire soudaine \u00e0 domicile peut \u00eatre caus\u00e9e par l’asthme, une r\u00e9action allergique, une infection respiratoire, une insuffisance cardiaque ou l’anxi\u00e9t\u00e9. La prise en charge d\u00e9pend de la cause, mais les gestes imm\u00e9diats sont similaires.<\/p>\n Aidez la personne \u00e0 s’asseoir bien droite. Ne l’allongez pas \u00e0 plat, car cela rend la respiration plus difficile. Si elle a un inhalateur de secours prescrit (salbutamol\/Ventoline), aidez-la \u00e0 l’utiliser : une bouff\u00e9e toutes les 30 \u00e0 60 secondes, jusqu’\u00e0 10 bouff\u00e9es, avec une chambre d’inhalation si possible. Ouvrez les fen\u00eatres pour a\u00e9rer. Desserrez les v\u00eatements serr\u00e9s. Restez calme et parlez-lui de fa\u00e7on rassurante, car l’anxi\u00e9t\u00e9 aggrave l’essoufflement. Appelez imm\u00e9diatement le SAMU (114) s’il n’y a pas d’am\u00e9lioration apr\u00e8s 10 bouff\u00e9es, si la respiration s’aggrave, si les l\u00e8vres ou le bout des doigts bleuissent, ou si la personne ne peut pas prononcer de phrases compl\u00e8tes. Si l’ambulance n’est pas arriv\u00e9e au bout de 15 minutes, recommencez les bouff\u00e9es (une toutes les 30 \u00e0 60 secondes, jusqu’\u00e0 10). Pour une g\u00eane respiratoire moins s\u00e9v\u00e8re, appelez le 86121<\/strong><\/a> pour faire venir un m\u00e9decin \u00e0 domicile.<\/p>\n Un m\u00e9decin \u00e0 domicile peut administrer une n\u00e9bulisation, des m\u00e9dicaments par voie IV et une oxyg\u00e9noth\u00e9rapie au chevet du patient. D\u00e9couvrez les traitements disponibles \u00e0 domicile<\/a>.<\/p>\n Refroidissez imm\u00e9diatement la br\u00fblure sous l’eau courante fra\u00eeche pendant au moins 20 minutes. N’utilisez ni glace, ni beurre, ni dentifrice, ni rem\u00e8de de grand-m\u00e8re. Couvrez avec un pansement propre non adh\u00e9sif. Prenez du parac\u00e9tamol contre la douleur.<\/p>\n Appelez imm\u00e9diatement le 86121<\/strong><\/a>. Refroidissez la br\u00fblure \u00e0 l’eau courante, mais n’immergez pas les grandes br\u00fblures dans l’eau froide, car cela peut provoquer une hypothermie. Ne retirez pas les v\u00eatements coll\u00e9s \u00e0 la br\u00fblure. Couvrez sans serrer avec du film alimentaire ou un tissu propre qui ne peluche pas. Gardez la personne au chaud et surveillez l’apparition de signes de choc.<\/p>\n Enregistrez d\u00e8s maintenant ces num\u00e9ros dans votre t\u00e9l\u00e9phone, avant d’en avoir besoin.<\/p>\n Un m\u00e9decin \u00e0 domicile peut prendre en charge de nombreuses situations urgentes, notamment une d\u00e9shydratation s\u00e9v\u00e8re, une forte fi\u00e8vre, des difficult\u00e9s respiratoires, des convulsions, des urgences diab\u00e9tiques et des crises douloureuses. Pour les urgences vitales n\u00e9cessitant une intervention chirurgicale, de l’imagerie ou des soins intensifs (crise cardiaque, AVC, traumatisme grave), une prise en charge hospitali\u00e8re est indispensable. Un m\u00e9decin \u00e0 domicile peut stabiliser le patient et organiser un transport d’urgence. Lisez notre guide m\u00e9decin \u00e0 domicile ou h\u00f4pital<\/a>.<\/p>\n En cas d’urgence vitale (arr\u00eat cardiaque, AVC, traumatisme grave), appelez les deux. Le SAMU assure le service national d’ambulance. M\u00e9decin \u00e0 Domicile envoie des m\u00e9decins \u00e0 domicile et dispose \u00e9galement d’ambulances. Dans les situations urgentes mais stables (forte fi\u00e8vre, d\u00e9shydratation, crise convulsive termin\u00e9e), appeler le 86121 pour un m\u00e9decin \u00e0 domicile suffit g\u00e9n\u00e9ralement.<\/p>\n Le d\u00e9lai d’intervention d\u00e9pend de votre localisation et de la demande. Le syst\u00e8me de coordination par GPS d\u00e9signe le m\u00e9decin disponible le plus proche. Les cas urgents sont toujours trait\u00e9s en priorit\u00e9. Appelez le 86121<\/a> pour conna\u00eetre le d\u00e9lai d’arriv\u00e9e estim\u00e9.<\/p>\n Une trousse de premiers secours de base doit contenir un thermom\u00e8tre num\u00e9rique, des pansements adh\u00e9sifs et des bandes, des compresses st\u00e9riles et du sparadrap, des lingettes antiseptiques, du parac\u00e9tamol (formes adulte et enfant), des sels de r\u00e9hydratation orale, une poche de froid, des ciseaux et des gants. Si un membre du foyer souffre d’allergies, un EpiPen doit \u00eatre facilement accessible.<\/p>\nCrise cardiaque : signes et conduite \u00e0 tenir<\/h2>\n
Les signes \u00e0 reconna\u00eetre<\/h3>\n
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Que faire<\/h3>\n
AVC : signes et conduite \u00e0 tenir<\/h2>\n
Utilisez le test FAST<\/h3>\n
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Que faire<\/h3>\n
Convulsions : ce qu’il faut faire et NE PAS faire<\/h2>\n
Que faire<\/h3>\n
Ce qu’il ne faut PAS faire<\/h3>\n
Appelez un m\u00e9decin si :<\/h3>\n
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\u00c9touffement : adulte et enfant<\/h2>\n
Adulte ou enfant de plus de 1 an<\/h3>\n
Nourrisson de moins de 1 an<\/h3>\n
R\u00e9action allergique grave (anaphylaxie)<\/h2>\n
Les signes \u00e0 reconna\u00eetre<\/h3>\n
\n
Que faire<\/h3>\n
Saignement abondant<\/h2>\n
Que faire<\/h3>\n
Urgence diab\u00e9tique : hypoglyc\u00e9mie<\/h2>\n
Les signes \u00e0 reconna\u00eetre<\/h3>\n
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Que faire<\/h3>\n
Difficult\u00e9s respiratoires (crise d’asthme ou d\u00e9tresse respiratoire)<\/h2>\n
Que faire<\/h3>\n
Br\u00fblures<\/h2>\n
Br\u00fblures l\u00e9g\u00e8res (petite surface, peau rouge, sans cloques)<\/h3>\n
Br\u00fblures graves (grande surface, cloques, peau blanche ou carbonis\u00e9e)<\/h3>\n
Appelez un m\u00e9decin pour toute br\u00fblure qui :<\/h3>\n
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Vos num\u00e9ros d’urgence \u00e0 Maurice<\/h2>\n
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Questions fr\u00e9quentes<\/h2>\n
Un m\u00e9decin \u00e0 domicile peut-il prendre en charge une urgence m\u00e9dicale ?<\/h3>\n
Faut-il appeler le 86121 ou le SAMU (114) en cas d’urgence ?<\/h3>\n
En combien de temps un m\u00e9decin de M\u00e9decin \u00e0 Domicile peut-il arriver ?<\/h3>\n
Que doit contenir ma trousse de premiers secours \u00e0 la maison ?<\/h3>\n
Et si je ne suis pas s\u00fbr qu’il s’agisse d’une urgence ?<\/h3>\n