Service d’ambulance à Maurice : transport médical d’urgence 24h/24 et 7j/7
Lorsqu’une urgence médicale survient, conduire le patient rapidement et en toute sécurité vers les soins adaptés peut tout changer. Une ambulance n’est pas un simple moyen de transport. C’est un environnement médical mobile, avec à son bord des professionnels formés qui peuvent commencer les soins dès leur arrivée et les poursuivre jusqu’à l’hôpital.
Médecin à Domicile exploite un service d’ambulance 24h/24 et 7j/7 partout à Maurice, avec des véhicules équipés et un personnel médical formé, pour les urgences, les transferts hospitaliers et les situations où un patient doit être déplacé en toute sécurité avec un accompagnement médical. Ce guide explique quand appeler une ambulance, ce que comprend le service et comment il fonctionne.
Quand appeler une ambulance
Une ambulance est nécessaire lorsque l’état du patient est grave, lorsqu’il ne peut pas être transporté en toute sécurité dans un véhicule ordinaire, ou lorsque des soins médicaux sont nécessaires pendant le trajet. Appelez une ambulance dans des situations comme une douleur thoracique ou une suspicion de crise cardiaque, des signes d’AVC (affaissement du visage, faiblesse, difficultés d’élocution), une difficulté à respirer ou un essoufflement sévère, une perte de connaissance, un saignement important qui ne s’arrête pas, des blessures graves dues à un accident ou à une chute, une suspicion de fracture nécessitant une immobilisation soigneuse, des brûlures graves, des convulsions prolongées ou répétées, et toute situation où le patient est instable ou se dégrade rapidement.
Pour ces urgences, appelez le 86121 pour une ambulance Médecin à Domicile, ou le service national d’ambulance d’urgence, le SAMU, au 114. Consultez notre guide des urgences médicales pour savoir quoi faire en attendant les secours.
Ce que comprend notre service d’ambulance
Une ambulance Médecin à Domicile est bien plus qu’un véhicule. Elle est équipée pour prodiguer des soins médicaux pendant le transport, avec un personnel formé capable de stabiliser et de surveiller le patient tout au long du trajet.
Le service comprend des ambulances équipées de fournitures médicales et de matériel de surveillance, un personnel médical formé pour assurer les soins pendant le transport, de l’oxygène et du matériel d’urgence à bord, une surveillance continue de l’état du patient pendant le trajet, une immobilisation et une manipulation sûres des patients blessés, ainsi qu’une communication directe avec l’hôpital d’accueil afin que l’équipe médicale soit prête à l’arrivée.
Ainsi, les soins commencent dès l’arrivée de l’ambulance, et non une fois à l’hôpital. Pour les urgences où chaque minute compte, comme la crise cardiaque et l’AVC, cette intervention précoce fait la différence.
Les différents types de services d’ambulance
Intervention d’urgence
Pour les urgences médicales aiguës, lorsqu’un patient doit être transporté d’urgence à l’hôpital avec des soins médicaux pendant le trajet. Appelez le 86121 pour un envoi rapide.
Transferts hospitaliers
Pour transférer des patients d’un établissement médical à un autre : d’un hôpital à un autre, de l’hôpital au domicile, ou du domicile vers une clinique pour un traitement. Ces transferts sont organisés avec un accompagnement médical adapté à l’état du patient.
Transport médical non urgent
Pour les patients qui ne sont pas en situation d’urgence, mais qui ne peuvent pas voyager en toute sécurité dans un véhicule ordinaire : personnes âgées, personnes à mobilité réduite ou patients nécessitant une surveillance pendant le trajet.
Couverture médicale d’événements
Ambulance en attente sur place et couverture médicale lors d’événements, pour une intervention rapide en cas de problème médical. Découvrez nos services médicaux pour les entreprises et les événements.
Ambulance et médecin à domicile : un travail d’équipe
L’un des atouts de Médecin à Domicile est que le service d’ambulance fonctionne en lien avec le service de médecin à domicile. Lorsque vous appelez le 86121, l’équipe de coordination évalue la situation et envoie l’intervention la plus adaptée.
Dans certains cas, la visite d’un médecin à domicile suffit pour examiner et soigner le patient. Dans d’autres, le médecin sur place peut juger qu’une prise en charge hospitalière est nécessaire et organiser le transport en ambulance. Et en cas d’urgence manifeste, une ambulance est envoyée immédiatement. Grâce à cette approche intégrée, un seul appel suffit pour que la bonne aide soit envoyée. Si l’état d’un patient soigné par un médecin à domicile s’aggrave, le relais par le transport en ambulance se fait sans rupture. Découvrez comment fonctionne notre service.
Ambulance pour les transferts hospitaliers et le rapatriement
En dehors des urgences, les ambulances sont souvent nécessaires pour des transferts programmés. Un patient qui quitte l’hôpital et a besoin d’un accompagnement médical pour rentrer chez lui. Un patient transféré vers un établissement spécialisé. Un patient qui doit être transporté pour un traitement et surveillé pendant le trajet.
Pour les patients qui doivent parcourir de plus longues distances ou voyager à l’étranger avec un accompagnement médical, Médecin à Domicile propose également des services d’accompagnement médical, avec un médecin ou un(e) infirmier(ère) aux côtés du patient pendant tout le trajet.
Que faire en attendant l’ambulance
Pendant que l’ambulance est en route, vous pouvez agir pour aider. Restez calme et apaisez le patient. Ne le déplacez pas, sauf s’il est en danger immédiat, surtout en cas de possible blessure à la colonne vertébrale ou au cou. Si le patient est conscient, installez-le confortablement et rassurez-le. S’il est inconscient mais respire, placez-le sur le côté, en position latérale de sécurité. S’il ne respire pas et que vous êtes formé, commencez la réanimation cardiopulmonaire (RCP). Gardez le patient au chaud. Rassemblez les médicaments qu’il prend et tenez-les prêts pour l’équipe de l’ambulance. Dégagez le passage pour que l’équipe puisse accéder facilement au patient. Notez l’heure de début des symptômes, une information importante pour l’équipe médicale. Consultez notre guide complet des gestes d’urgence.
Pourquoi choisir Médecin à Domicile
Médecin à Domicile applique à son service d’ambulance le même niveau de confiance et de professionnalisme dont bénéficient plus de 80000 familles à Maurice depuis 2016. Avec un centre de coordination 24h/24 et 7j/7, un personnel médical formé, des véhicules équipés, une intégration au service de médecin à domicile et une couverture sur toute l’île, vous disposez d’un partenaire fiable pour le transport médical, chaque fois que vous en avez besoin. Appelez le 86121 à tout moment.
Questions fréquentes
Quel est le numéro d’ambulance à Maurice ?
Pour une ambulance Médecin à Domicile, appelez le 86121 à tout moment, 24h/24 et 7j/7. Le service national d’ambulance d’urgence, le SAMU, est joignable au 114. En cas d’urgence vitale, vous pouvez appeler les deux.
Médecin à Domicile dispose-t-il de ses propres ambulances ?
Oui. Médecin à Domicile exploite des ambulances équipées, avec un personnel médical formé, disponibles 24h/24 et 7j/7 partout à Maurice pour les urgences, les transferts hospitaliers et le transport médical non urgent.
Puis-je réserver une ambulance pour un transfert hospitalier programmé ?
Oui. Des ambulances peuvent être organisées pour des transferts programmés entre établissements, des sorties d’hôpital et le transport non urgent de patients ayant besoin d’un accompagnement médical pendant le trajet. Appelez le 86121 pour l’organiser.
Quelle est la différence entre appeler le 86121 et le SAMU (114) ?
Le SAMU (114) est le service national d’ambulance d’urgence. Médecin à Domicile (86121) propose des ambulances privées en plus de ses services de médecin à domicile : l’équipe peut ainsi évaluer votre situation et envoyer l’intervention la plus adaptée. En cas d’urgence vitale, vous pouvez appeler les deux.
Des soins médicaux sont-ils assurés pendant le transport en ambulance ?
Oui. Les ambulances Médecin à Domicile disposent de professionnels de santé formés et sont équipées pour assurer les soins et la surveillance pendant le transport, en lien avec l’hôpital d’accueil afin qu’il soit prêt à l’arrivée du patient.
Peut-on organiser une ambulance pour une personne âgée qui n’est pas en situation d’urgence ?
Oui. Le transport médical non urgent est disponible pour les personnes âgées et les autres patients qui ne peuvent pas voyager en toute sécurité dans un véhicule ordinaire ou qui ont besoin d’une surveillance pendant le trajet. Appelez le 86121.
En cas d’urgence, chaque seconde compte. Pour une ambulance et un transport médical d’urgence 24h/24 et 7j/7 partout à Maurice, appelez le 86121. Rendez-vous sur medecin.mu.
